Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

La satisfaction de nos clients est primordiale pour Morvex Training. Si un article ne vous convient pas ou présente un défaut, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.

1. Délai

Vous disposez d'un délai de **14 jours calendaires** à partir de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés neufs, inutilisés (sans traces d'usure ou de montage) et dans leur emballage d'origine complet et non déscellé, avec toutes les étiquettes et manuels.

2. Procédure

Toute demande de retour doit être préalablement notifiée à Morvex Training. Veuillez contacter notre support pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et l'adresse de renvoi. Les articles retournés sans autorisation ne pourront être traités.

3. Frais

Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou si une erreur de préparation est imputable à Morvex Training. En cas de défaut avéré, les frais de retour seront pris en charge par nos services.

4. Remboursement

Après réception et inspection de l'article retourné (vérification du bon état), le remboursement sera traité sous **7 à 14 jours ouvrés** sur le mode de paiement initial. Le remboursement couvre le prix du produit, hors frais de livraison initiaux.

5. Articles non remboursables

Les cartes cadeaux, et les articles clairement indiqués comme "vente finale" ne sont pas remboursables. Pour des raisons d'hygiène, les vêtements portés, les sous-vêtements et les produits de nutrition ouverts sont exclus de cette politique de retour.

Coordonnées

Morvex Training
2 Rue de la Comédie
63000 Clermont-Ferrand, France